1. Mettre l'élément humain au cœur du projet
Un projet organisationnel implique avant tout des hommes et des femmes. Aligner les enjeux de la direction avec ceux des acteurs donne un sens partagé par tous.
2. Co-construire les systèmes et les solutions
Le rôle des consultants est de guider les processus pour que les acteurs développent leur potentiel et fassent émerger des solutions pertinentes pour l'organisation.
3. Opérer par transfert de savoir-faire
Cela renforce l'appropriation du système par les acteurs et ajoute un effet formateur au projet.
4. Impliquer le plus grand nombre d'acteurs
Dans un projet organisationnel systémique, la contribution de chacun renforce la fierté
individuelle et assure une meilleure appropriation du système.
5. Sauvegarder les acquis
Il s'agit de reconnaître et de valoriser ce qui a été réalisé. Le projet s'appuie sur l'existant et l'enrichit par des apports additionnels.
6. Analyser les processus et traiter les dysfonctionnements
La mise en place d'un système ne se limite pas à formaliser l'existant, au risque de valider des dysfonctionnements. L'analyse des processus initie l'amélioration continue et apporte les premiers bénéfices du projet.
7. Faire simple
La simplicité facilite l'appropriation et permet de se concentrer sur l'essentiel. Un système simple encourage davantage la quête de l'excellence par l'amélioration continue