Spécialisé dans la formation (initiale, continue et qualifiante) et l'intervention en entreprise, notre cabinet-école a pour ambition de satisfaire de façon totale et durable les besoins et attentes de nos parties intéressées pertinentes.
Aussi, dans un contexte d'éducation formation et d'intervention en entreprise fortement concurrentiel, la qualité de nos offres et l'expertise de nos collaborateurs se situent-elles au centre de nos préoccupations.
Ainsi, la Direction Générale, conformément à sa vision de faire de Q2E-DEl le meilleur cabinet-école de la sous-région ouest africaine et un cadre d'épanouissement du personnel, s'est engagée résolument dans une démarche qualité selon la norme ISO 9001 - 2015.
Notre stratégie de croissance, pour conduire cette démarche, est construite autour de la politique qualité, fruit d'une vision partagée et soutenue par tous, dont les objectifs qualité sont les suivants :
- Accroître la satisfaction de nos parties intéressées pertinentes
- Mettre à disposition de nos clients et partenaires des formations et des services de conseil adaptés à leurs besoins et à ceux du marché
- Développer les compétences et favoriser l'implication du personnel
- Maîtriser les risques liés à nos activités,
Au regard de ces objectifs qualité, je m'engage à fournir les ressources nécessaires à la mise en œuvre de notre Système de Management de la Qualité. Je prends également l'engagement de satisfaire aux exigences applicables et d'améliorer en permanence l'efficacité de notre système.
L'évaluation de notre système sera faite par des Revues de processus, des Revues de Direction et des Audits qui permettront de maintenir la dynamique d'amélioration continue en vue d'apporter à nos parties intéressées le meilleur niveau de service.
Par ailleurs, j'exhorte l'ensemble du personnel de Q2E-DEl, à s'impliquer et à s'engager totalement pour la mise en œuvre de notre politique qualité dans le respect de nos valeurs.
Le Responsable Qualité assurera non seulement le déploiement du système, mais aussi sa cohérence avec nos axes stratégiques tout en me rendant compte.
Fait à Abidjan le 31 Janvier 2024